Une cellule Qualité est en place au sein de notre établissement afin d’améliorer de manière générale notre fonctionnement interne et d’encourager les échanges avec les acteurs extérieurs.
Cette cellule est pilotée par notre coordinateur qualité Adrien Kestermans.
Un système de management de la qualité a été défini en adéquation avec le plan stratégique de l’établissement et les normes ISO9001.
La mission de la cellule repose sur quatre valeurs :
- respect d’autrui
- écoute active
- absence de jugement
- transparence
La Cellule Qualité travaille sur plusieurs fronts avec toutes les parties prenantes internes et externes à notre établissement.
Cette organisation et la démarche Qualité nous permettent de mener à bien nos objectifs :
- Élaboration, actualisation et opérationnalisation du plan stratégique de l’établissement par la co-construction entre les acteurs de la Commission Institutionnelle (chargés de cours, personnel administratif et étudiants) et la direction,
- Mobilisation de la Commission Qualité Permanente (CQP) du supérieur qui rassemble l’ensemble des coordinateurs de section pour des réunions à portée pédagogique,
- Sélection et études des différentes recommandations qualitatives et quantitatives récupérées lors des Commissions d’Evaluation Internes (CEI) propres à chaque cursus de nos enseignements supérieurs,
- Récupération et archivage de données qui définissent le fonctionnement d’une filière dans son contexte et feedback aux parties prenantes,
- Collaboration avec des organismes externes à l’institut et partage de bonnes pratiques entre les différents établissements du réseau via les Groupes de Travail.